TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - SAZ 1. Introducción Bienvenido a SAZ. Somos una plataforma que conecta a usuarios con restaurantes y repartidores para la compra y entrega de alimentos a domicilio. Al usar nuestra aplicación, aceptas estos términos y condiciones, por lo que te recomendamos leerlos cuidadosamente. 2. Definiciones • Plataforma: Aplicación móvil y sitio web de SAZ. • Usuario: Persona que utiliza la aplicación para comprar alimentos y/o solicitar entregas. • Restaurante asociado: Establecimiento que ofrece productos a través de la plataforma. • Repartidor: Persona encargada de recoger y entregar los pedidos. 3. Registro y Cuenta de Usuario • Para utilizar SAZ, debes ser mayor de 18 años y crear una cuenta con datos verídicos. • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. • SAZ puede suspender o cancelar cuentas en caso de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos. 4. Uso de la Plataforma • SAZ actúa como intermediario entre usuarios, restaurantes y repartidores. • Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los restaurantes y la cobertura de reparto. • SAZ no es responsable por la calidad de los alimentos, tiempos de entrega o errores en los pedidos, ya que estos dependen de los restaurantes y repartidores. 5. Pagos y Tarifas • Los usuarios deben pagar los productos y costos de envío al momento de hacer el pedido o al ser recibidos en el domicilio, según la forma de pago utilizada. • Los precios de los productos son establecidos por los restaurantes y pueden cambiar sin previo aviso. • Los métodos de pago disponibles se mostrarán en la app. 6. Envíos y Tiempos de Entrega • Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como tráfico, clima o disponibilidad de repartidores. • Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del usuario o datos incorrectos, no se realizarán reembolsos. 7. Cancelaciones y Reembolsos • Las cancelaciones sólo se permiten antes de que el restaurante confirme la preparación del pedido. • No se aceptan devoluciones de productos una vez entregados. • En caso de pedidos incorrectos o problemas con la calidad de los alimentos, el usuario debe contactar al restaurante. 8. Responsabilidad y Limitaciones • SAZ no se hace responsable de daños, enfermedades o efectos adversos causados por el consumo de los productos. • SAZ no garantiza disponibilidad permanente del servicio. 9. Privacidad y Protección de Datos • La información personal del usuario será protegida según nuestra Política de Privacidad. • No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento. • Su información personal nunca será compartida, distribuida o utilizada con fines distintos a los anteriormente descritos. 10. Modificaciones a los Términos y Condiciones • SAZ se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. • El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios. 11. Contacto Si tienes dudas o reclamos, puedes contactarnos en: fxduran@outlook.es